Políticas de Garantía: Pantallas y Refacciones

En SOLTEC , nuestro objetivo es ofrecerte piezas de la más alta calidad. Para brindarte un servicio transparente, todas nuestras pantallas cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fábrica, bajo los siguientes lineamientos:

Requisitos para Validar tu Garantía

Para que la garantía sea aplicable, la pieza debe conservarse en su estado original:

• Integridad Física: La pantalla debe estar limpia, sin restos de pegamento, sin rayones, golpes, despostilladuras o roturas.
• Sellos de Seguridad: Es indispensable que la pieza conserve todos sus sellos originales, sin alteraciones, tachaduras o borraduras.
• Estado de Flex y Display: El componente no debe presentar daños en el flexor, líneas en el display, manchas de tinta, burbujas o humedad.
• Sin Accesorios Adicionales: La pantalla no debe tener instalado cristal templado al momento de la revisión.

Recomendaciones de Instalación

• Prueba Previa: Recomendamos ampliamente traer el equipo a sucursal para realizar la prueba técnica antes de la instalación definitiva.
• Evidencia en Video: Para reportar una falla, es obligatorio enviar un video vía WhatsApp donde se muestre claramente el defecto tanto con la pantalla instalada como desinstalada.

 Consideraciones Importantes

Nota: La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.

La garantía quedará invalidada si:

1. Presenta daños causados por una mala instalación (daño en flex, touch o display).
2. Se detecta el uso de pegamento interno (UV glue) o residuos de adhesivos externos.
3. La pieza muestra signos de manipulación inadecuada o humedad.

Agradecemos tu preferencia y comprensión. Cumplir con estas políticas nos permite agilizar tu proceso de cambio y brindarte un mejor servicio.